MALLAMAS EPS-I adopta e implementa la Política Pública de Participación Social en Salud – PPSS, como una herramienta institucional orientada a fortalecer la participación de sus colaboradores, asociaciones de usuarios y afiliados.
La PPSS busca promover el ejercicio efectivo del derecho a la participación social en salud, reconociendo las necesidades, expectativas y propuestas de los afiliados y contribuyendo al mejoramiento continuo de la calidad de los servicios, la garantía de los derechos y el fortalecimiento de la relación entre la EPS, sus afiliados y los diferentes actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud.